PRIVACYVERKLARING VIVAJEWELLERYSTORE

Wanneer u actief bent op onze website of contact met ons opneemt, deelt u soms persoonlijke gegevens met ons. Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om en houden ons aan de geldende wet- en regelgeving. Deze wetten hebben betrekking op het opslaan en gebruiken van uw persoonlijke gegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij van u verzamelen en wat wij met deze gegevens doen. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle interactie tussen u en Vivajewellerystore, de wijze van communicatie maakt daarbij niet uit. Vivajewellerystore, gevestigd aan Amsterdamse Veerkade 18 (geen bezoekadres) te Den Haag, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Vragen of opmerkingen over uw privacy kunt u sturen naar info@vivajewellerystore.nl.

Wat zijn persoonsgegevens?

Alle gegevens die iets over u vertellen en gebruikt kunnen worden om u te identificeren, zijn persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan uw naam, uw contact- of adresgegevens en uw BSN. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, religie of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens.

Bijzondere persoonsgegevens

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens.

Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar

Wij zijn niet van plan om persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar te verwerken. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker van onze websites en servers ouder is dan 16 jaar. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@vivajewellerystore.nl , dan verwijderen wij deze informatie. Als wij gegevens van personen jonger dan 16 jaar verzamelen, gebeurt dit altijd met toestemming van zijn/haar ouder of voogd.

Wanneer verwerken wij uw persoonsgegevens?

1. Om u te kunnen helpen als u vragen heeft.

Wij helpen u graag als u problemen ondervindt of een vraag voor ons hebt. U kunt

e-mailen of een formulier op de website invullen. Wij kunnen uw gegevens ook via een derde partij ontvangen in verband met onze diensten. Om u verder te kunnen helpen, slaan wij sommige van uw gegevens op. Zo weten we wie u bent en kunnen we bij een volgend contactmoment ook terugvinden waar we het over hebben gehad.

Als u vragen aan ons hebt, slaan wij de volgende informatie over u op:

– Naam

– E-mailadres

– Telefoonnummer

– Uw bericht

Rechtsgrondslag: legitiem belang.

2. Om offertes voor u op te stellen en te verzenden.

Voordat wij voor u aan de slag gaan, kunnen wij u een offerte sturen, maar u kunt ons aanbod ook op de website vinden. Hiervoor slaan wij de volgende gegevens van u op:

– Naam en adresgegevens

– E-mailadres

– Telefoonnummer

Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang.

3. Om een overeenkomst uit te voeren en afspraken met u te kunnen maken.

Als u producten bij ons bestelt, wilt u natuurlijk goed geholpen worden en ontvangen wat u heeft aangevraagd. Voor het uitvoeren van een overeenkomst slaan wij de volgende gegevens op:

– NAW-gegevens

– E-mailadres

– Telefoonnummer

Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

4. Om bij u te kunnen factureren en incasseren.

De door u gekochte producten moeten natuurlijk ook betaald worden. Als u dit niet doet, starten wij een incassoprocedure. In verband met facturatie & incasso slaan wij de volgende gegevens van u op:

– Naam en adresgegevens

– E-mailadres

– Telefoonnummer

– Bedrijfsnaam (optioneel)

Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting.

5. Om u onze nieuwsbrief te sturen.

Als u zich hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief, slaan wij de volgende gegevens op:

– Naam

– E-mailadres

Rechtsgrondslag: toestemming en uitvoering van de overeenkomst.

6. Om u op de hoogte te houden van wijzigingen in onze diensten.

Wanneer wij wijzigingen aanbrengen in onze diensten, algemene voorwaarden, privacyverklaring of andere belangrijke zaken, willen wij u hiervan op de hoogte stellen. Als u hiermee akkoord gaat, zullen wij de volgende gegevens gebruiken om u in ons administratiesysteem te verwerken:

– Naam

– E-mailadres

Wettelijke basis: toestemming.

Cookies en soortgelijke technologieën gebruikt door Vivajewellerystore

Vivajewellerystore gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website op uw computer, tablet of telefoon wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit zodat de website werkt zoals bedoeld.

Daarnaast gebruiken we analytische cookies zoals Google Analytics om het gedrag van onze bezoekers te bestuderen en op basis daarvan de website te verbeteren. Last but not least gebruiken we soms ook tracking cookies (Facebook pixel) zodat we u op maat gemaakte inhoud en advertenties kunnen aanbieden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en social media bedrijven.

Als wij uw toestemming nodig hebben om cookies te plaatsen, vragen wij u hierom tijdens uw eerste bezoek aan deze website. Wij verwijzen u ook naar onze cookieverklaring. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Doorgeven aan partners

Wij werken samen met verschillende leveranciers en partners om onze diensten te kunnen leveren.

Deze leveranciers & partners zijn onder andere partijen die:

– Onze nieuwsbrieven versturen (Mailblue, Shopboost)

– Onze post versturen (MyParcel)

– Onze betalingen & incasso’s verwerken (Mijnwebwinkel, Klarna, Mollie)

– Onze webhosting verzorgen (Mijnwebwinkel)

– Verzorg onze boekhouding (Amasil)

Wij hebben verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten met subverwerkers om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. We werken alleen met partners die kunnen voldoen aan de GDPR-wetgeving.

Mailblue is onderdeel van Active Campaign en is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (de landen binnen de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland). Uw gegevens kunnen worden verwerkt in Amerika en/of andere landen waar dit bedrijf zijn cloudopslag en servers en/of back-ups heeft.

Met deze partner hebben wij passende maatregelen genomen die contractueel zijn overeengekomen via een verwerkersovereenkomst / Data Processing Addendum of via een modelovereenkomst van de Europese Commissie (klik hier). Bij hen is de strengere GDPR (de AVG) al van kracht. Op deze manier zorgen wij ervoor dat uw gegevens goed beschermd zijn.

Doorgifte aan derden

In principe delen of verkopen wij uw gegevens niet met personen of organisaties buiten Vivajewellerystore, behalve met partners zoals hierboven beschreven. Het is ook mogelijk dat wij uw gegevens moeten doorgeven op basis van een wettelijke verplichting.

De beveiliging van uw gegevens

Vivajewellerystore heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeoorloofd gebruik en verlies.

Alle partijen die uw gegevens voor ons verwerken (subverwerkers) of kunnen inzien (zoals werknemers of uitzendkrachten) ondertekenen een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsverklaring.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Wij hanteren verschillende bewaartermijnen voor verschillende gegevensstromen. Natuurlijk hebt u altijd het recht om ons te verzoeken uw gegevens te verwijderen. Zie ook de rubriek “Uw rechten”.

Persoonlijke gegevens:

Wij verwijderen uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres 7 jaar na ons laatste contact.

E-mail:

E-mails ouder dan 1 jaar worden verwijderd, tenzij ze nog relevant zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of het oplossen van een geschil.

Facturen en offertes:

Facturen en offertes worden na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd. Uw gegevens blijven tot die tijd in ons facturatiesysteem staan.

Nieuwsbrief:

U kunt uw gegevens te allen tijde uit ons nieuwsbriefsysteem verwijderen.

Uw rechten

U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Vivajewellerystore.

U heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@vivajewellerystore.nl . Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen.

Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit is om uw privacy te beschermen. Als uw verzoek betrekking heeft op een cookie, vragen wij u dit ook mee te sturen. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek. Vivajewellerystore wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een datalek melden

Als er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt, zullen wij voldoen aan de meldplicht datalekken en, indien nodig, deze inbreuk binnen 72 uur na ontdekking melden bij het College Bescherming Persoonsgegevens.

Als u een datalek ontdekt, verzoeken wij u vriendelijk om dit zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur nadat u het lek hebt ontdekt, met ons te delen door een e-mail te sturen naar info@vivajewellerystore.nl . Wij kunnen dan onmiddellijk actie ondernemen.

Aansprakelijkheid

Deze privacyverklaring is alleen van toepassing op de persoonsgegevens die Vivajewellerystore verwerkt voor de doeleinden die in deze overeenkomst worden besproken. Vivajewellerystore aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.

Wijzigingen in deze verklaring

De inhoud van deze privacyverklaring kan te allen tijde door Vivajewellerystore worden aangepast om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen in wet- of regelgeving of veranderingen binnen ons bedrijf. U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief waarin wij u op de hoogte houden van eventuele wijzigingen. Wij raden u in ieder geval aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van ons privacybeleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Vivajewellerystore, gaat u akkoord met deze wijzigingen.

Contact

Heeft u nog vragen of opmerkingen? U kunt contact met ons opnemen via e-mail, info@vivajewellerystore.nl of per post:

Vivajewellerystore

[xxxxxxxxxxx] (geen bezoekadres)

[xxxxxxxxxxxxxxx]

Vivajewellerystore is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [xxxxxxx].

Versie: Juli 2021